CRM-система для автоматизації фітнес клубу, центру
CRM система Відмічалка створена спеціально для автоматизації бізнес-процесів у фітнес клубах і центрах.
Мета CRM сервісу - допомога в організації порядку і структурованої роботи з клієнтами, у внутрішніх процесах організації.
Швидкеналаштування
Безкоштовнийтестовий доступ
CRM система Відмічалка - це:
CRM система Відмічалка - це система автоматизації, що надає повний набір інструментів, які розкриють потенціал вашого фітнес центру, підвищать його прибутковість і конкурентоспроможність, збільшать відвідуваність вашого клубу в 5-10 разів в мінімально можливі терміни.
CRM Відмічалка допоможе навести порядок у справах і отримати повний контроль над ситуацією.
Повний комплект інструментів для організації роботи вашого фітнес клубу, центру
Як часто Ваші клієнти задають питання: скільки у мене залишилося занять або коли у мене закінчується абонемент? Скільки помилок допускають Ваші адміністратори в години-пік, коли клієнти шикуються в чергу?
C Відмічалка CRM Ви зможете:
- оперативно відповісти на будь-яке питання клієнта про його відвідування, залишок занять, борг, заморозки або ж видати клієнту доступ до електронного кабінету, де він зможе все це самостійно контролювати;
- здійснювати облік відвідувань на абонементній основі, не втрачаючи жодної оплати і жодного заняття клієнта;
- автоматично розсилати нагадування про закінчення абонементів і оплати боргів;
- зручно і швидко робити відзначення клієнтів за допомогою електронного журналу - віртуального аналога звичного всім журналу відвідувань;
- за несколько секунд формировать ведомости посещаемости групповых и индивидуальных занятий и строить множество других отчетов в несколько кликов.
"Клубні карти? Навіщо? У нас і так все працює.”
Ви теж так думаєте? Тоді ознайомтеся з ключовими перевагами клубних карт, які досвідчені керівники фітнес центрів перевірили на власному досвіді!
- Швидке і просте обслуговування відвідувачів - досить просканувати клубну карту і відвідування буде відзначено!
- Підвищення ефективності роботи адміністраторів рецепції - більше не потрібно вручну шукати в базі клієнта на прізвище або номером телефону - сканер карт це зробити за Вас. А заощаджені енергію адміністраторів можна направити на більш творчі завдання.
- Збільшення кількості постійних клієнтів - вони пам'ятають про Вас, регулярно зустрічаючи Вашу клубну картку Вашого портмоне.
- Підвищення впізнаваності клубу.
- Клубна карта може стати особливою "фішкою" для клієнтів Вашого клубу - клієнт володіє красивою "преміальної" картою відчуває себе особливим, що в кінцевому підсумку позитивно позначається на Вашому середньому чеку.
Не пропустіть жодного ліда, що прийшов до Вас на сайт або сторінку в соцмережах.
Додайте форми зворотного зв'язку і онлайн записи на всіх можливих веб-ресурсах і позбавте Ваших потенційних клієнтів від необхідності підлаштовуватися під робочий час клубу.
Якщо Ви не дасте можливість потенційному клієнту задати питання тут і зараз, то це зроблять інші.
Крім того, Ви отримаєте персональний особистий кабінет для кожного клієнта, в якому клієнт зможе не тільки купити абонемент, товар, погасити борг і поповнити депозит, а й отримати інформацію про дату закінчення абонементів, кількості залишилися занять, історії відвідувань, покупок, а також зможе самостійно записатися на заняття або скасувати запис.
- Вбудовуйте форми зворотного зв'язку на сайт моментально без допомоги програмістів.
- Самостійно створюйте і стилізує нові лід-форми під акції та новини.
- Отримуйте заявки відразу в CRM систему з додатковими повідомленнями.
- Ставте рекорди за швидкістю обробки заявок Вашими менеджерами і контролюйте результати в системі.
Що може бути краще автоматизації рутинної роботи адміністратора на користь ще більшої свободи дій для ваших клієнтів?
Перекладіть запис на заняття на плечі клієнтів: вони зможуть планувати свої заняття онлайн в будь-який час доби, а Ваші адміністраторів не будуть постійно висіти на телефоні, контролюючи завантаження в міні-групах.
Отже, ми пропонуємо наступне - надайте Вашим клієнтам:
- можливість онлайн записи на заняття через Особистий Кабінет;
- можливість скасування запису через Особистий Кабінет з урахуванням Ваших умов (запис можна скасувати не пізніше ніж за n годин);
- можливість онлайн-запису для лидов прямо з розкладу на Вашому сайті, при цьому адміністратор отримає повідомлення і зможе підтвердити запис.
Фінансовий облік в повній мірі! Відмічалка CRM налічує більше 15-ти видів фінансових операцій.
Більше 15-ти, запитаєте Ви? Ми просто продаємо абонементи.
Для полного учета большинства бизнес-процессов продвинутого фитнес-клуба - это просто необходимо.
В рамках системи Ви зможете вести і контролювати такі фінансові операції як:
- продаж абонементів, разових відвідувань і супутніх товарів;
- оплата боргів і поповнення депозитів;
- повернення грошей за абонементи;
- разові внески (майстер-класи, конкурси);
- додаткові прибутки і витрати;
- переказ грошей між рахунками або філіями;
- закупівля товарів;
- виплата зарплат;
- передача каси між змінами адміністраторів;
- і різного роду знижки і комісії за оплати карткою.
Крім того, в системі передбачена робота з декількома готівковими і безготівковими рахунками в рамках однієї філії або організації, робота з онлайн-касами, терміналами і багато іншого, не кажучи вже про вичерпної фінансові звітності.
У Вас ще немає Особистого кабінету для клієнтів? Давайте це виправимо в пару кліків мишкою.
Що отримають Ваші клієнти:
- можливість продовжувати абонементи онлайн. Тепер Ваші клієнти зможуть самостійно вибрати і сплатити обрані абонементи і товари, а також зможуть поповнити депозит;
- можливість переглянути всі свої абонементи, відвідування і записи на заняття. Не витрачайте папір і нерви на акти звірки;
- повну самостійність. Записи на заняття, скасування бронею і погашення боргів. Більше не потрібно постійно дзвонити адміністратору, вся інформація в одному кроці від клієнта;
- чат з адміністратором. В особистому кабінеті виникли питання? Адміністратор завжди на зв'язку в чаті;
- доступ цілодобово, з будь-якого пристрою з виходом в Інтернет. Всі перераховані вище можливості доступні на будь-якому пристрої - Особистий кабінет адаптивен і підлаштовується під розмір екрану, та ще й не потрібно нічого встановлювати.
Відмічалка CRM дозволить працювати Вам не тільки з діючими клієнтами, а й дасть можливість автоматизувати процеси лідогенераціі і роботи з Вашими потенційними клієнтами.
- Ведіть клієнтів на Дошці лидов.
- Створюйте форми зворотного зв'язку для сайту.
- Відстежуйте джерела звернень і канали зв'язку.
- Встановлюйте і міняйте статуси клієнтів.
- Використовуйте Воронку продажів.
- Позначте клієнтів тегами.
- Використовуйте маркетингові звіти: зростання клієнтської бази, забуті клієнти, причини відмови, звіт за минулим клієнтам і інші.
Скільки часу у вас йде на формування необхідної звітності?
А буває таке, що часу йде так багато, що формування стратегічно важливих звітів відкладається на потім, на користь рутини?
У Відмічалка CRM є всі потрібні звіти, які будуються моментально на основі статистичних даних вашого центру.
- Зростання клієнтської бази.
- забуті клієнти.
- Звіт по прибутку і збитків.
- Повний фінансовий звіт.
- P&L-звіт.
- Список відвідувань.
- Активні і продані абонементи та ін.
З Відмічалка CRM ви отримуєте більше 50-ти звітів в різних розрізах, розроблених на основі багаторічного досвіду реальних керівників Фітнес клубів і Спортивних центрів.
З нами ви отримаєте якісний
сервіс і гарантію безпеки даних
01
02
03
04
05
06Тарифи
з дод. модулями
активних відвідувачів
без дод. модулів
активних відвідувачів
без дод. модулів
активних відвідувачів
без дод. модулів
активних відвідувачів
Відгуки наших клієнтів
На певному етапі розвитку нашої справи прийшла необхідність організації і розвитку гідної системи адміністрування.
Відмічалка не перша система, з якою ми працюємо. У нас вже був певний досвід. Тому вибір crm аналізували довго і вимогливо. Важливу роль відігравали багато чинників: це підтримка всіх стандартних функцій з якими нам важливо і звично було працювати, зручність адаптації ПО для персоналу, легкість постійних модифікацій, підтримку існуючої філіальної системи з можливістю єдиної БД. Звичайно ж адекватна вартість послуги, що надається і багато-багато іншого.
Критеріїв було багато. І було важливо розвиток в цьому напрямку. Ми дружимо з Відмічалкою вже півроку. На жаль, освоїли ще далеко не всі її можливості. А їх маса!) Розсилання, Ліди, інтеграція з сайтом, дистанційне керування.
Не скажу, що це звільняє час, як запевняють багато продавців таких систем. Але це? дійсно? дає великі переваги в розвитку справи. І? якщо приділити цьому належну увагу, то можна досягти великих і приємних результатів).
Готовність спільної роботи з підтримкою також завжди радує) Спасибо!) Вдосконалюйтесь і процвітає!!!
У мене свій фітнес центр, і для якісної організації роботи фітнес центру мені була просто необхідна програма з обліку. Перепробувала багато. Звичайно, починала з звичайного Excel, але дуже скоро зрозуміла, що втрачаю багато клієнтів, відзначення відвідувань клієнтів на увазі людського фактора велося некоректно, не кажучи вже про бухгалтерію та ведення обліку витрат і прибутків.
Почалися тривалі пошуки програмного забезпечення. Для мене було важливо те, щоб в одній програмі можна було не тільки відзначати відвідування, але і вести базу клієнтів, складати розклад і, звичайно ж, програма повинна мати функції формування всіх необхідних звітів для ведення статистики.
На жаль, як виявилося, в інтернеті хоч і повно програм по веденню бізнесу, але жодна з них не мала повний перелік функцій, який мені був необхідний, я навіть зневірилася і просила знайомих написати програму виключно під мене, але, звичайно ж, це виявилося не так просто.
Зовсім випадково я потрапила на сайт Відмічалка, де пропонувався пробний безкоштовний місяць роботи в даній програмі. Я спробувала, і вже не змогла від неї відмовитися. У ній враховано всі що необхідно для ведення фітнес центру і навіть більше.
Працюю в ній вже 2-ий рік, і дуже задоволена. Щомісяця в ній з'являється щось новеньке, програма постійно розвивається. Вона повністю автоматизована - складання розкладів, облік відвідувань, бронювання місць, парафії і витрати, виплата зарплат, кількість відпрацьованих занять тренерами і кількість відпрацьованих занять клієнтами, і ще маса корисних функцій.
Шалено зручно! Всі дані під рукою. Планувати свій бізнес стало неймовірно легко! Спасибо большое за Відмічалку!!!
Початок роботи в системі всього за 10 хвилин
З нами вже працюють
Замовити консультацію
Відправляючи форму ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності
Впровадження CRM системи для автоматизації фітнес центру
Питанням актуальності впровадження програми для автоматизації фітнес центру ставлять усі керівники, які в процесі роботи стикаються з тим, що вести облік в Excel або паперових журналах з тим, що вести облік в Excel або паперових журналах з кожним разом все важче.
Використання альтернативних способів ведення обліку, наприклад як паперовий журнал, не тільки не дасть змоги організації вийти на новий рівень, а й "тягне" організацію вниз.
Допомогою в оптимізації роботи, автоматизації бізнес-процесів і підвищенні якості та рівня обслуговування клієнтів стануть інструменти СRM сервісу Відмічалка для фітнес клубів і центрів.
CRM Відмічалка - це рішення, яке дасть змогу економити і робочий час, і трудові ресурси фітнес клубу.
Почати автоматизацію фітнес-центру ви зможете відразу ж після швидкої реєстрації вашої організації. Після чого для вашого фітнес центру буде створено окремий віртуальний простір, де ви зможете вести облік.
Після проходження реєстрації та спілкування з нашим менеджером, Вам надається безкоштовний тестовий доступ, під час якого ви зможете визначити наскільки CRM Відмічалка підходить під ваші бізнес-процеси.
Пропонуємо вам ознайомитися з перевагами CRM Відмічалка для автоматизації фітнес клубів і центрів:
- створення структури організації - філії, напрямки, групи і індивідуальні заняття,
- формування списку посад співробітників,
- розподіл ролей доступу до інформації в сервісі між співробітниками,
- облік відвідуваності на групових та індивідуальних заняттях,
- швидке відзначення відвідувань сканером карт,
- зберігання історії по клієнту - абонементи, відвідування, завдання і дзвінки, платежі тощо,
- депозитні рахунки клієнтів і продаж послуг організації з оплатою з депозитного рахунку,
- продаж товарів відвідувачам у борг,
- система знижок для відвідувачів,
- розсилка смс повідомлень із різними повідомленнями,
- автоматичний розрахунок і нарахування зарплати співробітникам, залежно від від виду діяльності,
Співробітники служби технічної підтримки з радістю допоможуть вам впровадити CRM Відмічалка, проведуть навчання і допоможуть вам у будь-який час, оперативно і об'ємно відповідаючи на запитання.
27.12.2023